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La médiation en milieu de travail

On peut avoir recours à la médiation en milieu de travail dans plusieurs situations. Il peut s’agir d’un conflit entre individus, d’une problématique au niveau de la discipline, une ambiance de travail négative, d’une négociation concernant les conditions de travail ou un contrat, d’un règlement de grief, du départ d’un employé, de l’anticipation d’un conflit, de l’interprétation de contrat de travail…

Il s’agit d’un processus confidentiel qui est bénéfique pour l’entreprise, pour l’employeur ainsi que pour l’employé. Les solutions seront adaptées à la réalité de chacun d’eux.

Il n’est pas toujours évident de se remettre d’un conflit au travail. Par exemple, lors d’un conflit qui mène deux employés à s’affronter en cour, le juge tranche et ça finit ainsi. Les employés doivent retourner au travail et, malgré une résolution du litige, l’ambiance au travail risque d’être encore difficile ce qui risque d’affecter toute l’équipe, la production, ainsi que le roulement d’employés. Dans une telle situation, l’avantage d’une médiation est que le processus se concentre non seulement sur le litige, mais aussi sur l’avenir.

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